针对“无法联系顾客可以申诉吗”这一问题，答案是可以申诉，但需结合具体情况判断。
无法联系顾客时可以申诉，但申诉能否成功需根据顾客未回应的原因及证据是否充分来确定。
1. 若存在顾客故意回避联系的情况：需提供多次尝试联系的记录（如通话、短信、邮件记录），证明已尽合理通知义务，申诉时可主张顾客违约或配合履行义务。
2. 若存在顾客联系方式变更未告知的情况：需提供顾客最初提供的联系方式记录，以及通过其他途径（如第三方平台、紧急联系人）尝试联系的证据，申诉时可说明因顾客过错导致联系失败。
3. 若存在联系方式错误的情况：需提供合同或订单中顾客填写的联系方式原件，证明己方按约定方式联系未果，申诉时可要求顾客承担相应责任。
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结合“无法联系顾客可以申诉吗”的问题，我们依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第三十九条进行分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过向有关行政部门投诉等途径解决。在无法联系顾客的场景中，若经营者因顾客未配合导致权益受损（如订单无法履行、款项无法收回），需举证已尽合理联系义务（如保存通话记录、短信记录），符合该法条中“与经营者协商和解不成”的前置条件，因此可通过投诉或诉讼等方式申诉，适用该法条赋予的争议解决权利。
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针对“无法联系顾客可以申诉吗”的问题，以下是可能出现的法律风险点，需提前防范。
1. 诉讼时效风险：若因无法联系顾客导致纠纷未及时解决，可能超过诉讼时效。例如，某商家因顾客未收货且无法联系，未在3年内起诉，最终因超过诉讼时效（根据《民法典》第一百八十八条，普通诉讼时效为3年）无法追回货款。
2. 证据链断裂风险：缺乏完整的联系记录可能导致申诉失败。例如，某经营者仅提供一次通话记录，无法证明已多次尝试联系，申诉时被认定为“未尽合理通知义务”，诉求被驳回。
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针对“无法联系顾客可以申诉吗”的问题，以下是可能影响处理的特殊情况或例外情形，需特别注意。
1. 顾客主动联系经营者解决问题：若在申诉过程中顾客突然回复，需及时沟通并记录协商结果，此时申诉可转为协商和解，避免诉讼成本增加。例如，某商家申诉后顾客主动联系，双方达成退款协议，申诉可终止。
2. 通过第三方平台或机构成功联系到顾客：若通过平台客服或消费者协会联系到顾客，需同步提供联系记录给申诉部门，证明问题已进入沟通阶段，可能加快申诉处理进度。例如，某商家通过平台转达信息后顾客回应，申诉部门可根据新证据调整处理意见。
3. 顾客存在恶意逃避联系的证据：若能证明顾客故意更换联系方式逃避责任（如聊天记录显示顾客明确表示“不会回复”），申诉时可主张顾客过错，提高胜诉几率。

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